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sábado, 8 de febrero de 2025
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Acción Social en la empresa
sábado, 9 de febrero de 2013
Existe desde hace unos 20 años una serie de empresas que adoptaron
voluntariamente iniciativas sociales orientadas a asumir un cierto grado de
compromiso sobre los posibles efectos negativos que derivaban de sus
actividades. Estas iniciativas eran muy variadas y comienzan en los países
anglosajones y se encuadran en la actualidad en la responsabilidad social
empresarial (RSE). Con mayor intensidad en los países más desarrollados y son
implantadas de forma predominante por las empresas de mayor tamaño.
Este fenómeno, RSE es ambiguo y complejo. En el
interaccionan diferentes elementos. El concepto RSE se utiliza de forma general
para referirse a iniciativas empresariales muy diversas (económicas, sociales y
medioambientales) y además no se fundan en requisitos jurídicos y son
voluntarias.
Si nos fijamos en el diseño, ejecución y evaluación de estas
iniciativas, un elemento central en el discurso moderno RSE es la implicación
en todo ese proceso de otros actores diferentes a los propietarios de las
empresas “partes interesadas = Stakeholders”.
Existe en la actualidad diferentes definiciones, así como
conceptos que acompañan a la RSE. No existe una definición general para RSE:
-
Ciudadanía
Corporativa: la gestión de todas las relaciones entre empresa y sus
comunidades de acogida, ya sean de nivel local, nacional o mundial.
-
AECA:
Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas, entiende por Ciudadanía Corporativa la concepción de
la empresa como miembro integrante de la sociedad y que tiene el deber de
promover el desarrollo y preservar el entorno vital donde realiza sus
actividades de manera que el cumplimiento de esas obligaciones como ciudadano
corporativo es la forma que tiene la empresa de conseguir legitimidad en la
sociedad.
-
Triple cuenta de
resultado: un informe que da cuentas en términos cuantitativos para el
valor económico, para el desarrollo social o para el medio ambiente que las
empresas crean o destruyen.
-
Acción Social:
ayuda voluntaria empresarial de recursos económicos u otro tipo que otorga las
empresas a proyectos externos de carácter desinteresado y de desarrollo socio-económico.
-
Responsabilidad
Social: integración voluntaria por parte de las empresas de las
preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en relación
con sus interlocutores.
-
Responsabilidad
Social Corporativa: es el compromiso voluntario de las empresas con el
desarrollo de la sociedad, la preservación del medio ambiente y un compromiso
responsable con las personas y grupos sociales con quien interactúa. También en
la satisfacción de necesidades en los grupos de interés a través de estrategias
cuyos resultados han de ser medidas verificadas y comunicadas adecuadamente, de
modo que la RSC va más haya del mero cumplimiento de la normativa legal y de la
obtención de resultados exclusivamente económicos a corto plazo. De manera que
supone un planteamiento de tipo estratégico que afecta a la toma de decisiones
y operaciones de toda la organización creando así valor en el largo plazo y
contribuyendo significativamente a la obtención de ventajas competitivas.
Los principios: adoptados por
las empresas en materia RS pueden materializarse a través de iniciativas
concretas. Se pueden clasificar en tres grandes bloques:
1º Integración en la gestión.
Consiste en integrar esas
iniciativas, formalización de las políticas de RS adoptadas en las empresas a través
de diferentes procedimientos:
-
Crear un departamento o estructura especifica de RS.
-
Determinar cuales son las partes interesadas y de los
cauces de dialogo (comunicación).
-
Elaboración de un documento o declaración formal de las
empresas donde se recogen los compromisos genéricos de la misma. Han de
aparecer las normas mínimas y el compromiso de la empresa de cumplirlas.
Elegir los ámbitos de actuación, si solo afecta a la empresa
matriz o también a sus filiares y otros proveedores o contratistas.
Delimitación de las áreas donde quieren incidir las
empresas, que pueden ser en la dimensión interna (todo lo referente a recursos
humanos, seguridad y salud, adaptación al cambio, etc.) o en la dimensión
externa (afecta a comunidades locales, región donde tiene actividad la empresa,
etc.).
2º Publicidad.
Consiste en la publicidad de las
diferentes acciones realizadas por la empresa en materia de RS. Se suele hacer
con una memoria o informe social, en ellas se aconseja que se acojan a modelos
homologados para poder comparar con otras empresas o sectores o dentro de la
empresa en diferentes años.
3º Certificación / Evaluación.
Consiste en el
sometimiento de la empresa a un proceso de examen y evaluación realizado por
una empresa o agente independiente. Tiene como finalidad la obtención de un
certificado o garantía de las actuaciones adoptadas de esa empresa en RS.
El desarrollo
de estos instrumentos tienen una notable diversidad en cuanto su contenido,
proceso de incrementación o grado de aplicación.
Algunos factores que han
contribuido a potenciar la RSC:
En un contexto determinado por la creciente globalización
(económica, política y social). Por tanto las estrategias generales de la
empresa se han tenido que adecuar a esos cambios del entorno ya sea a nivel
local, nacional o mundial.
Herramientas a tu disposición
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Recursos Humanos
Algunos
principios y comportamientos asociados al Liderazgo Transformador
“Cuando
creiamos que teniamos todas las respuestas, de pronto, cambiaron
todas las preguntas” Mario Benedetti
- Para transformar, hay
que conocer y para conocer hay que preguntar: Un líder que
transforma no tiene todas las respuestas, pero si sabe cómo formular todas las
preguntas. La realidad solo puede ser transformada cuando se saben plantear
las preguntas necesarias para desvelar todas las incógnitas.
“No
he fracasado. Tan solo he encontrado 10.000 soluciones que no funcionan”
Thomas Edison
- La realidad organizativa se modifica
a través de la innovación. Transformar es intentar una y otra vez. Experimentar mil y una
formas de realizar las cosas de manera diferente, sabiendo que el ensayo y
error es la mejor forma de aprendizaje posible. Un líder que educa en la
innovación, no penaliza el error, al contrario, reconoce que tras él se está
más cerca de modificar la realidad.
“Piensa
a lo grande y no escuches a la gente que te dice que no se puede lograr. La
vida es demasiado corta para pensar en pequeño” Tim Ferris
- Transformar la
realidad pasa por proyectar e imaginar previamente hacia donde nos queremos
dirigir. El líder capaz de modificar realidades primero es capaz de
visionarlas. Piensa a lo grande aunque se trate de modificar un cambio pequeño.
La suma de pequeñas transformaciones le llevará inevitablemente a un cambio de
mayor calado.
“No
permitas que te roben las ideas. Regálalas!” Sir Ken Robinson
- El liderazgo transformador es consciente de que la intensidad
del cambio organizativo es directamente proporcional a la capacidad de
compartir. Un líder que modifica la realidad no esconde sus ideas, las
distribuye e insta a los demás a compartir y a regalar su conocimiento en la
comunidad.
“Cuanto
más poder le des a un solo individuo frente a la complejidad, más probable será
que tome malas decisiones” James Surowiecki
- La transformación
organizativa en su acepción más amplia no es viable por una única persona. El líder
transformador no es un líder superhéroe, en todo caso es un líder que
desarrolla a sus colaboradores y al conjunto de la organización en la propia
capacidad transformadora. El liderazgo es transformador en la medida en que sus
capacidades se viralizan, se contagian, se distribuyen a lo largo y ancho de
toda la Organización.